[職場秘密] 百萬年薪的主管必修課(一)

主管這樣幹，你的團隊就等著垮。

主管應該扮演的角色，
就是成為「老闆」與「部門成員」的良好連結，
對於「老闆」要「向上管理」，
對於「部門成員」要有效溝通。


先撇該專業素養的問題～

這裏分享我們覺得最致命的錯排序：

致命1：缺乏向上管理

這個錯誤我覺得超級致命，一個主管不做「向上管理」！
慢則幾季，快則數週～你的主管生涯就告一段落。
主管的位置，是個中間人的角色，承上啟下。
也許都是老生常談，但是絕不能馬乎。
隨時讓付你薪水的覺得超值就必須做到～

1.時時回報
回報最新執掌進度、部門狀況、甚至是新的商機...等，

2.觀念溝通
並非要你像條狗一樣巴著老闆阿諛奉承，
猛執行老闆交付的命令，
而是過程中要思考與再三評估，
如果覺得有任何疑慮，都該以數據提出說明產生的影響，
以「公司目標」對長遠發展與短期收效來評估，同時並提供解套建議。

3.取得平衡
難免溝通時會有相左意見，這時相信老闆看過你的報告與建議，
接下來就是由他決策的時候了。
一旦拍板決策了，成敗當然由老闆與整個團隊扛起共同面對。

致命2：忽略向下溝通與交辦

也許自認能力超強，但你絕對沒有三頭六臂。
身先士卒，會耗損很快。
好的主管是要帶著團隊往前走，而不是攬在身上自己做。

你必須給你的團隊學習做對的決策，
所以你怎麼給老闆評估與建議？你的組員就該學習你的方式。
時時回報＋觀念溝通＋取得平衡
你會很清楚團隊的方向與每個組員的進度，
這樣的團隊默契會產生驚人的效益。

致命3：沒有賞善罰惡

不得不說，一個沒賞罰的團隊，只會像一灘死水。
重賞之下必有勇夫，很少有積極主動的部屬，
但積極主動也是需要教育與培養的。

人非聖賢，同樣的有錯也需要罰。
罰的用意是警惕，讓團隊能記取教訓，別重蹈覆轍。

致命4：無考制度

公正公開的考核制度，可以創造團隊向心與同儕競爭。

畢竟眼皮底下，還是會有很多看不見的事情。
因此完善的考核制度，確實能讓默默做事的員工得以發光發亮被看見。

致命5：裁決失當

主管的角色就是裁判。

團隊和諧固然重要；但過度和諧，有時也內藏隱憂。

但爭執可以激盪無限可能，理性爭論可以凸顯問題嚴重性與獲得解決改善。
失控吼叫發洩時，吹判的裁判就需要即刻出現與處理。

致命6：只偏愛某特定專長，團隊同質性高

健全的團隊應是多元組合，
有人思慮縝密、有人執行效率高。

組成一個多元的團隊，能有更大的平衡度。

致命7：忘了虛心學習

別忽略了，主管必須面面俱到，也需擔負教育之責。

所以一個沒有專業素養的主管，
很會做事卻不會做人抑或反之，結果都很慘！




總結：主管應該扮演的角色，就是成為「老闆」與「部門成員」的良好連結。
             對於「老闆」要「向上管理」，對於「部門成員」要有效溝通。